El Consejo Defensor del Contribuyente, Usuario y Consumidor (CODECUC) inició actuaciones para investigar al Instituto de Seguros de Jujuy (ISJ), en medio de un contexto de creciente conflicto con prestadores de salud y cuestionamientos sobre el funcionamiento del sistema. La decisión surge ante reclamos vinculados a posibles irregularidades en la prestación de servicios, demoras en pagos y dificultades en la atención a afiliados.
La medida se enmarca en una serie de tensiones que atraviesa la obra social provincial, donde entidades médicas y empresas del sector denunciaron atrasos en los pagos desde 2025 y valores considerados insuficientes para las prestaciones. Además, se registraron advertencias sobre la posibilidad de interrupción de servicios, lo que generó preocupación entre los afiliados.
Desde el CODECUC señalaron que el objetivo de la investigación será determinar si existieron incumplimientos en las obligaciones del organismo y garantizar la protección de los derechos de los usuarios. En ese sentido, se analizarán tanto las condiciones de cobertura como la relación con prestadores y la respuesta institucional ante los reclamos de los afiliados.
Por su parte, el Instituto de Seguros de Jujuy aseguró en reiteradas oportunidades que trabaja para sostener la prestación de servicios y mejorar los mecanismos administrativos, incluyendo sistemas de pago más ágiles y herramientas digitales para reclamos. Sin embargo, el avance de la investigación abre un nuevo capítulo en el conflicto, con posibles definiciones que podrían impactar en el funcionamiento de la obra social en la provincia.
